Zásady ochrany osobných údajov
Spoločnosť GaluTrans s.r.o. si váži vašu dôveru a osobné údaje, ktoré nám poskytnete, spracúva v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.
1. Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom, ktorý spracúva vaše osobné údaje, je:
GaluTrans s.r.o. Budovateľská 715/21, 059 71 Ľubica IČO: 57601330 IČ DPH: SK2122843580 Web: galutrans.eu
V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa spracúvania vašich osobných údajov nás môžete kontaktovať na e-mailovej adrese [doplniť e-mail] alebo telefónnom čísle [doplniť telefón].
3. Kontaktný a dopytový formulár na webovej stránke
Na našej webovej stránke sa nachádza kontaktný/dopytový formulár, prostredníctvom ktorého nás môžete požiadať o cenovú ponuku alebo nás kontaktovať s otázkou. Vo formulári spracúvame nasledujúce údaje, ktoré nám dobrovoľne poskytnete:
- meno a priezvisko / názov firmy,
- e-mailová adresa,
- telefónne číslo,
- miesto nakládky a miesto vykládky,
- druh tovaru, hmotnosť, rozmery / počet paliet,
- požadovaný termín nakládky a vykládky,
- prípadná poznámka alebo správa.
Tieto údaje spracúvame výlučne za účelom vybavenia vášho dopytu, prípravy cenovej ponuky alebo zodpovedania vašej otázky, a to na základe predzmluvných vzťahov, prípadne nášho oprávneného záujmu odpovedať na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b) a f) GDPR). Odoslaním formulára nevzniká žiadny záväzok ani povinnosť objednávku uzavrieť.
Ak z dopytu následne vznikne zmluvný vzťah, tieto údaje ďalej spracúvame v súlade s časťou 4. „Aké osobné údaje spracúvame“ a nasledujúcimi časťami týchto zásad.
4. Aké osobné údaje spracúvame
V závislosti od toho, akým spôsobom s nami komunikujete alebo aké služby využívate, môžeme spracúvať najmä tieto kategórie osobných údajov:
- Identifikačné a kontaktné údaje – meno a priezvisko, obchodné meno, adresa, IČO, IČ DPH, e-mailová adresa, telefónne číslo
- Údaje súvisiace s prepravou – miesto nakládky a vykládky, druh a hmotnosť zásielky, termíny prepravy, obsah objednávky alebo prepravnej zmluvy
- Fakturačné a účtovné údaje – údaje potrebné na vystavenie faktúry a vedenie účtovníctva
- Technické a prevádzkové údaje z webovej stránky – IP adresa, typ zariadenia a prehliadača, súbory cookies a podobné technológie (bližšie v časti Cookies nižšie)
- Údaje z komunikácie – obsah správ, ktoré nám zašlete prostredníctvom kontaktného formulára, e-mailu alebo telefonicky
5. Účely a právne základy spracúvania
| Účel spracúvania | Právny základ |
|---|---|
| Vybavenie dopytu alebo cenovej ponuky | Predzmluvné vzťahy / oprávnený záujem |
| Uzatvorenie a plnenie prepravnej zmluvy | Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) |
| Vystavenie faktúry a vedenie účtovníctva | Plnenie zákonnej povinnosti (zákon o účtovníctve, zákon o DPH) |
| Riešenie reklamácií a sporov | Plnenie zákonnej povinnosti / oprávnený záujem |
| Zlepšovanie fungovania webu, analytika | Súhlas (cookies) |
| Marketingová komunikácia (ak je zapnutá) | Súhlas |
6. Doba uchovávania osobných údajov
Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na naplnenie účelu, na ktorý boli získané, prípadne po dobu vyžadovanú platnými právnymi predpismi. Najmä:
- účtovné a daňové doklady uchovávame po dobu stanovenú zákonom o účtovníctve a zákonom o DPH (spravidla 10 rokov),
- údaje súvisiace s prepravnou zmluvou uchovávame počas trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu premlčacej lehoty na uplatnenie prípadných nárokov,
- údaje spracúvané na základe súhlasu (napr. cookies) uchovávame do odvolania súhlasu, najdlhšie však po dobu uvedenú v časti Cookies.
7. Komu môžu byť osobné údaje poskytnuté
Vaše osobné údaje môžeme v nevyhnutnom rozsahu poskytnúť:
- subdodávateľom a partnerom v oblasti prepravy, ak je to potrebné na zabezpečenie prepravy zásielky,
- účtovnej alebo daňovej poradkyni/poradcovi,
- poskytovateľom IT služieb a hostingu webovej stránky,
- orgánom verejnej moci, ak nám túto povinnosť ukladá zákon.
Osobné údaje neprenášame do tretích krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, pokiaľ to nie je nevyhnutné a pokiaľ nie je zabezpečená primeraná úroveň ochrany.
8. Cookies
Naša webová stránka používa súbory cookies na zabezpečenie základnej funkčnosti, zlepšenie používateľského zážitku a analýzu návštevnosti. Cookies delíme do nasledujúcich kategórií:
- Nezbytné – potrebné na základné fungovanie stránky, nevyžadujú súhlas
- Funkčné – zapamätajú si vaše nastavenia a preferencie
- Analytické – pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci stránku používajú
- Výkonnostné – slúžia na meranie a zlepšovanie výkonu stránky
- Reklamné – používajú sa na zobrazovanie relevantnej reklamy
Svoj súhlas s jednotlivými kategóriami cookies môžete kedykoľvek nastaviť alebo zmeniť prostredníctvom nastavení cookies dostupných v pätičke stránky.
9. Vaše práva ako dotknutej osoby
V súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov máte právo:
- na prístup k svojim osobným údajom,
- na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
- na vymazanie osobných údajov (právo „na zabudnutie“),
- na obmedzenie spracúvania,
- na prenosnosť údajov,
- namietať proti spracúvaniu vykonávanému na základe oprávneného záujmu,
- kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracúvaním, ak je spracúvanie založené na súhlase,
- podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (www.dataprotection.gov.sk), ak sa domnievate, že vaše osobné údaje spracúvame v rozpore s platnými právnymi predpismi.
10. Ako si môžete svoje práva uplatniť
Svoje práva si môžete uplatniť písomne na adrese sídla spoločnosti alebo e-mailom na [doplniť e-mail]. Na vašu žiadosť budeme reagovať bez zbytočného odkladu, najneskôr však do jedného mesiaca od jej doručenia.
11. Zmeny týchto zásad
Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať, napríklad v súvislosti so zmenou právnych predpisov alebo rozsahu poskytovaných služieb. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto stránke.